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目录

目标：围绕“安全
、稳定
、高效、集约”建设运维运营体系

目标

运维运营体系：构建“标准化、自助化
、可视化、智能化”的运维运营体系，支撑高效警务运行

运维运营体系

四化能力

运营运维总服务目录：为用户提供统一服务入口
，提高用户服务获取效率

，服务发布统一管理
、规范流程保证质量，提供优质服务

四化能力

服务自助化

：多中心异构资源统一管理调度
，对用户提供自助服务
，服务按需随享

四化能力

运营运维可视化：构建统一在线可视化平台，建设运营运维可视化专题

四化能力

运营智能化：运营可视
、分段分析预测
、端到端智能联动分析三阶段逐步实现运营智能化

通过资产和资源在线可视运营，积累数据和经验，逐步实现公安部大数据中心规划分析、需求容量分析
，滚动预测

，达到资产和资源效率最大化

四化能力

运营能力评估模型：运营广度
、运营深度
、阶段跨度
、时间长度四大维度全面评估运营能力

四化能力

运营能力建设三阶段：可视可控 -> 效率运营 -> 集约运营

四化能力

运维智能化阶段一
：建设智能化运维平台
，实现超大规模异构资源运维管理一体化，积累运维全要素数据

四化能力

运维智能化阶段二：远程自动化为主
，现场运维为辅，固化专家经验
、流程
，实现“机器”运维“机器”,向智能运维（AIOps）演进

四化能力

运维智能化阶段三：智能化覆盖运维全过程和全对象

四化能力

运维标准化
：资源

、接口、流程

、操作四大标准化体系，助力运维团队运作井井有条，实现“最佳秩序”

四化能力

统一运营运维平台：构建中台核心能力，管理后台海量异构资源，支撑前台业务快速上线

运维平台

组织整体设计
：分层分级，建设自主可控的运维生态

组织设计

组织设计
：运营运维组织专业化，例行工作共享化

一线

：资源共享

，面向服务运营
，提升用户服务感知；二线：能力中心，专业化服务；三线：拉通多方资源
，快速响应与支持
。

组织设计

运营运维流程架构：以服务开发、服务履行和服务管理为主线
，运营运维服务流程支撑大数据业务的安全、可靠、集约、高效运作

组织设计