水是城市发展的基础性自然资源和战略性经济资源，城市供水系统则是城市水资源发展所依托的核心，用于向城镇居民日常生活生产用水提供支撑和保障，是城市重要的市政基础设施。伴随近年国内各大供水企业信息化的大力建设，家底不清、粗放运营和管理等一系列问题稍有改善，但如何实现生产
、输配、服务、运营的有机整合
、良性发展

，是供水行业正在面临的新挑战

。

方案概述

众智鸿图智慧供水解决方案
，以国务院发布的“水十条”、《城镇水务2035年行业发展规划纲要》为指导
，以提升生产效率、保障供水安全、加强服务质量、提高管控水平、降低漏损率为目标，依托GIS

、云计算、大数据、物联网、BI、移动通讯等新一代信息与通信技术，实时感知城市供水系统的运行状态，以可视化方式有机整合供水企业生产
、输配、服务
、运营各业务环节的海量数据，构建各类能够指导管理升级和运营优化的分析模型，形成城市供水综合运营一张图
，辅助供水企业实现全面的服务提升和管理提升
，最终形成一套自我优化、智能高效的企业运转机制
，推动新时代下供水行业的繁荣发展。

业务环节

众智鸿图智慧供水解决方案业务环节

相关方案

● 生产管理

自来水厂生产管理解决方案

● 管网管理

管网数据一体化采集入库解决方案

管网GIS解决方案

● 运行管控

外勤管理解决方案

工程管理解决方案

二次供水管理解决方案

智能消防栓管理解决方案

智能井盖管理解决方案

● 用户服务

客户热线服务解决方案

● 运营调度

管网漏损管控解决方案

应急指挥调度解决方案

综合运营调度解决方案

特点及优势

● 基于时空信息的多维智能分析

通过将供水企业资产、人员、事件等数据进行集成，并赋予时空属性
，同时打通供水各业务环节，构建丰富的企业时空大数据资源
，通过多样化的数据和业务分析服务，为海量数据的多维度应用和价值挖掘奠定基础
。

● 基于全生命周期的供水资产管理

提供覆盖生产、输配
、服务
、运营等各类资产的全生命周期管理应用体系，以企业资产为核心，以丰富的业务形态为支撑
，创建集资产数据采集更新、管理、分析等在内的应用模式，有效为资产的高效利用奠定基础。

● 基于用户画像的企业人员管理

通过对人员在外勤工作中的履约及时性、工作质量、行为轨迹
、客户评价等信息进行特征分析，建立人员在技能、行为
、态度等多方面的人员画像
，从而指导工作的科学
、合理分派，有效提升服务效率和质量。

● 基于工作流引擎的动态业务管理

面向供水企业分层级权限控制、流程插件化定制、便捷的表单与节点挂接等应用诉求，以灵活
、高效、更具开放性的工作流引擎平台支持动态业务流程搭建、表单节点个性化调整，为企业海量业务集成管理、动态维护打下坚实的基础。

● 基于BI的全业务指标挖掘分析

将供水企业生产
、输配
、服务

、运营各环节的繁杂业务和多元异构数据进行集成，利用基于BI的全业务指标挖掘分析平台，提供丰富的运营管理KPI指标

，同时支持根据用户需求定制各类统计报表，指导供水企业运营升级和管理优化
。

平台展示

△众智鸿图供水管网GIS系统

△众智鸿图数字孪生

△众智鸿图外勤管理

△众智鸿图Pad端与手机端