APP运营：产品生命周期及对应的运营方法（app运营-产品生命周期及对应的运营方法是什么）
来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)
从事运营工作这么久 ，盒子菌时常听到运营人自嘲 ，说自己是打杂的 ，用户运营、活动运营、内容运营、产品运营等工作 ，他们统统都需要涉及，整天忙忙碌碌 ，都不知道自己所做的一切是否对APP运营有帮助。
在这里，盒子菌想说，在APP运营上，运营人员涉及的运营范围很大，在产品的各个生命周期中 ，各种运营方法产生的效果不同 ，但只有用对了方法，才能让APP正常运行 ，甚至达到自运营，今天盒子菌就来告诉大家 ，在APP的各个生命周期中，分别应该做好哪些运营工作 。
一.APP生命周期
要对产品的生命周期进行精细化运营 ，需要先了解产品有哪些生命周期，产品分别有什么特点 。
1. 探索期
大量的APP在成型之前，更多是像在闭门造车 ，一款全新的APP到底是创造者们在自嗨还是真正可以击中用户痛点 ，还有待验证，当产品处在探索期时，需要有一定的用户，帮助产品验证产品模式。
2. 成长期
产品已经验证完自己的模式，正式推出到市场上，供用户选择，模仿者也就是竞品会在这个时候出现 ，如果产品没办法快速获取用户，则会被竞品赶超。所以在这个时期，产品会根据用户的需求快速迭代。
3. 成熟期
产品进入成熟期时，已经累积了大量的用户，但此时，市场是仍存在着较多的竞品，若是掉以轻心，很容易被抢占市场。所以，在这个阶段，运营是重点，围绕着用户进行精细化运营，关注用户的活跃度 ，而且将自己的品牌牢牢烙在用户心中。
4. 衰退期
产品市场已接近饱和，当产品的大量用户被替代产品带走时，产品也迎来了它的衰退期 。但不意味着产品生命周期会就此结束，运营得当 ，也能令产品再次爆发。
二.如何针对产品的生命周期做好运营
1. 探索期
在APP的探索期，产品与用户是运营的重点，产品经理将产品呈现到大众眼前 ，等待用户的考验，要验证产品的模式，需要有“人”的参与 ，在这一个阶段 ，运营人员找到产品的最需人群–种子用户。而且，考虑到后续会有大量的用户进入，为了防止杂乱的内容令社区失控 ，在这个时间，需要确定好内容的调性。
(1)引入种子用户
说到种子用户，不得不提及知乎这一款产品 ，知乎早期投入市场的时候 ，选择的是半封闭的形式，创始人通过自己的人脉 ，将界内的一些较为知名的人邀请到知乎中来。借助这些名人的名气，网络上出现了各种求邀请码的帖 。
据不少用户回忆，当时自己是腆着老脸在微博 ，豆瓣等地勾搭别人，最后才要到了邀请码。事实上，当时知乎官方也是有派发邀请码的 ，但是需要用户填表格申请，官方审核通过了之后才能获得，这种填写个人信息获得邀请码的方式，实际上是运营在自己与种子用户间搭建了一座沟通的桥梁。运营将种子用户遇到的问题和建议反馈给产品经理 ，产品经理根据用户的需求，对产品进行改进。
(2)内容调性的确定
Airbnb(爱彼迎)在调查中发现，自己网站上边的图片都是房东用手机随随便便拍出来的，对于用户没有任何的吸引力 ，为了吸引到用户，Airbnb的运营人员挨家挨户的上门 ，帮助房东拍摄自己房子的照片，并将照片美化，上传到网络上。盒子菌P了一下图，当时的APP界面应该是这种样子的 。由此可见，APP内的内容在很大程度上决定了用户是否会喜欢，是否愿意继续呆在这里。
内容调性会对用户第一次进入这个APP时的主观感受产生影响，所以在这个阶段，运营人员应该确定好APP的内容调性，如果是内容产品，需要确定内容的评判标准，如果是电商产品，需要确定商品的图片展示，如果是社交产品，则需要确定用户与用户间是如何连接。
2. 成长期
产品渡过探索期，正式进入成长期，产品准备好了 ，需要大量的用户 ，此时可以使用推广方法，告诉用户 ，我们这有一款新产品，可以来用一用 。活动也是吸引用户的一大方法，所以在这个阶段 ，重点要对APP进行推广 ，并且开始做活动 。
(1)推广推广!!!
产品已经准备好了，可用户在哪里呢，在产品的成长期，需要获取大量的用户 ，这就需要对产品进行推广，如果你的APP尚未在任何平台发布，可以申请应用商店首发，如果已经发布过了或者申请首发失败 ，可以购买应用商店的付费APP推广服务，但后者花费过高，不适合创业公司做推广。还有另外一种推广方式随着互联网分发展应运而生，那就是通过网红付费推广 ，具体的选择上，需要选择与产品价值观相符的网红，切记不要为了效果乱投。
(2)活动开始上线
APP需要大量的用户 ，这时候就需要借助运营的手段 。活动能够在短时间内快速拉升某一个指标 ，所以在这一个阶段 ，活动是运营人员的首选。
不知道大家还记不记得2015年外卖O2O的补贴大战 ，说起那场大战 ，真是令准备入局的小公司闻风丧胆 。当时，饿了么 、美团外卖和百度外卖三足鼎立，拼命烧钱。新用户仅需一块钱就可以点餐 ，点了两个餐48块，加了瓶汽水满50块直接减40块，最后10块钱购入两个饭和一瓶汽水。最终这种烧钱补贴活动为这三个外卖平台快速获取用户。
烧钱补贴确实能够为平台带来大量用户，但这种运营方法注定无法长久运行下去。用户在点餐前 ，都会先去看哪个平台的优惠更多，然后在最便宜的平台上下单，烧钱补贴带来的用户忠诚度不高 ，钱会用光，补贴力度不够，用户就会离开。所以，除了烧钱抢用户 ，还需要用活动的手段培养用户的使用习惯 。具体的方法可查看盒子菌之前写的一文。
3. 成熟期
APP进入成熟期，运营人员在这一阶段除了要注重用户运营，提高用户活跃度 ，还要注重品牌运营。
(1)用户活跃度
APP内已经有了大量用户，但是并不活跃，所以部分APP会在这个阶段完善用户激励体系，具体的激励方法可以是虚拟荣耀，积分等级 ，徽章等。而且 ，为了促进用户活跃，APP在这个时期也是非常活跃的 ，盒子菌最近就经常收到共享单车摩拜和小黄车ofo的消息推送 ，摩拜和ofo纷纷推出月卡，摩拜送了免费骑行的月卡，最近又推出了2元续费一个月，5元续费3个月的月卡。而ofo刚推出了免费月卡。
(2)品牌运营
摩拜和ofo正处于成熟期，纷纷加强了品牌运营 ，此处仅以ofo为例 ，ofo请来了当红小鲜肉鹿晗作为自己的形象大使 ，并进行了社会广告投放，在公交，地铁等地都能看到鹿晗与小黄车的身影。在神偷奶爸3上线前 ，ofo就与神偷奶爸合作 ，推出了小黄人合作款小黄车，并发布了5张头条报 ，ofo通过与小黄人合作 ，再次将自己的品牌打响。
4. 衰退期
产品进入衰退期，说到这里，盒子菌的内心震了一下，近些年衰退甚至生命周期结束的产品不在少数，雅虎中国邮箱停止服务，朋友网也宣布下个月关闭。其实，每一个互联网产品 ，都会进入衰退期 ，但这并不意味着这个产品的生命会完结 。
就在去年，豆瓣发布了自己的十年海报 ，对于很多人而言，豆瓣这款产品其实已经很老了，用户最经常使用的是电影、书籍的评分，评价等功能 ，但他的小组，广播等功能的用户活跃度大不如以前，豆瓣是否会就此倒下呢，怕是不会 。豆瓣结合自身，开始摸索新的产品方向，今年三月，豆瓣上线了知识付费栏目–豆瓣时间 ，近期 ，豆瓣又推出了视频文化寻访节目《如是》 ，希望豆瓣可以找到合适自己的新方向吧。
总结 ：在对APP进行运营的时候 ，需要明确，自己的APP是处于产品生命周期的哪一个 ，然后根据这个生命周期的特点 ，使用最准确的运营方法 ，对APP进行运营 ，这样才可以少走弯路 。
作者：活动盒子运营社，APP活动运营工具，助力APP运营，提升用户活跃、留存和转化;
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