企业管理软件是实现现代化企业管理的最重要方式
。企业管理（Business Management），是对企业的生产经营活动进行计划、组织

、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。

比较常见的企业管理软件主要有ERP（企业资源计划）、CRM(客户关系管理)
、HR（人力资源）
、OA（办公自动化）
，财务管理软件系统，项目管理系统，进销存，合同管理软件，库存管理软件等。科学管理是一个企业能够生存的重要关键
，一个良好的管理模式会给企业带来良好的收益
，这是一个良性的循环


，因此选择一款适合的企业管理软件至关重要。

企业管理软件是实现现代化企业管理的最重要方式。企业管理（Business Management）
，是对企业的生产经营活动进行计划、组织
、指挥、协调和控制等一系列职能的总称
。

介绍常见的企业管理软件

OA
、OA办公自动化

OA
：协同办公系统的简称。

oa是什么意思？

OA系统的作用
：节省办公资源、信息资源共享、文档集中化管理
、办公资源统一管理分配、流程工作协同办公、异地无纸化办公、掌上移动办公
。

CRM
、CRM客户关系管理

是通过对客户详细资料的深入分析

，来提高客户满意程度
，从而提高企业的竞争力的一种手段。

CRM是什么？

客户关系管理的作用：

1、整合客户企业和员工资源
，优化业务流程。

2

、提升企业
、员工对客户的响应反馈速度。

3、提升企业销售收入。

4、改善企业服务
，提高客户满意度。

ERP
：企业资源计划

ERP系统的作用：

企业规范管理
、固化企业运作流程，提高客户满意度

，合理进行商品库存成本管理，降低企业运营成本和风险，提高企业的核心竞争力

。

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