企业资源计划系统，它是指在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台

。ERP也可以是指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP软件
，也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统
，甚至可能是指反应业务流程的软件操作
。

ERP系统的优缺点

优点

1

、将企业管理流程化繁为简：

智能企业管理模块使用方便，且可按照您的需求，轻松定制，使工作流程更流畅。它能区分各个工作流程，让您根据复杂程度进行分类，并轻松管理
。2
、轻松扩展业务
：

扩展性指的是ERP系统对变化的适应能力。企业发展的同时，支持企业的系统也要随之发展。如果系统能够根据需要扩展自如，企业便有了足够的发展空间
，不会对信息系统造成任何重大的拖延。

缺点

1
、昂贵的建置投资成本：

ERP系统的建置需要花费的软、硬件及顾问公司收取的顾问费都是庞大的开支，往往只有大型企业才有能力导入。

2、安全性问题：

为合乎电子商务的需要，整合企业功能部门在单一系统所建构出的坚实安全性
，在提供网络模块后
，受到强烈的挑战。

ERP项目实施为何困难重重

一个企业的管理发展通常会经历这样几个历程
：不规范
，规范

，标准，精细（定量，数字化）

，并不断循环优化。而ERP系统的实施
，基本上是从不规范一步直接跳到标准化管理、定量管理，完全是实现企业管理的三级跳，其艰难程度可想而知。实施的艰难可以总一下两点体现

管理的基础

管理的基础

包括物料资料、BOM技术资料、各类账务、各类单据报表
、业务流程等等，不仅工作繁杂，业务量巨大，更艰难的是梳理人员必须具备深厚的专业功底
。谈论ERP时是阳光明媚
，真正实施到细处，才发现如入地狱
，苦不堪言。

运行中的困境

ERP的运行过程也就是企业整体业务体系运行的过程。ERP软件是一套精细化管理系统

，很容易暴露管理、运行、操作中的漏洞，ERP系统不亚于一座管理显微镜
，不仅放大了管理问题
，也放大了矛盾冲突
，这就大大增加了ERP实施的困难程度。

员工为何会抵制ERP系统的实施
？

对此，我的分析是
：

实施ERP系统之前
，将ERP描绘成“救世主”，似乎只要实施成功ERP系统

，一切操作困难就迎刃而解。结果现实却并非如此
。

实施前期要梳理大量基础资料，工作量巨增
，尤其是手工账与系统账同步并行需要相当长的一段时间

。

严格要求规范操作，很不习惯，不能短时间内适应，产生烦躁情绪
。

ERP功能比较强大，大家一时难以掌握，产生焦虑
，甚至恐惧情绪。

项目组实施策略出现失误
，导致实施进程受阻，累及员工，包括返工
、加班
，甚至错误处罚。

规范操作
，强制执行，给员工压力太大。没有适当舒缓员工紧张情绪。

项目组没有很好培训、指导员工，尤其是在员工出错
、失误时没有及时指导、帮助员工。

没有将ERP系统实施对员工的好处解释清楚
，更没让员工从内心接收ERP系统。

在提高效率和彻底改变企业运营和交互方式的竞赛中，ERP市场将会继续发展，并创造新技术和运营工作流程以适应和顺应变革。人们肯定会在2022年及以后见证更多新兴趋势
，因为发展和进化从未停止，将会加速发展。