供应商管理是确保一个组织支付给其供应商的资金获得最大价值的过程
。因为这些给予在一个组织的平稳运行中起着重要的作用
，所以供应商和组织正确有效地参与是很重要的

。

建立适当的关系
，管理需求，与供应商进行清晰的沟通对组织来说是至关重要的

，这意味着需要一个全面的供应商管理政策。

供应商关系类型

在市场上购买——通常，一种“独立”式的关系，这是一种直接的
、常见的买卖双方对指定商品或服务的交易安排
。通常
，它只涉及合同的履行，除了沟通需求和履行之外很少有交互。

持续的关系——一种正式或非正式认可的状态
，其中一个供应商优先于其他供应商。双方往往有更多的信息共享和相对牢固的关系。

伙伴关系——以传统上来说，这是一种比上述更长期的合同
，伙伴关系的定义是它们之间增加的信任和广泛的信息共享和商业目标，特别是与持续的关系相比更长。

战略联盟——双方同意合作的长期关系，通常有某种排他性的安排，有明确的商业目标。无论这种安排是正式的还是非正式的，两者之间都可能存在激励因素。需要密切的合作
，以实现潜力，通常是每天的互动
。

向后集成——这种关系涉及到组织将供应商完全作为其业务的一部分。因此

，有一种统一的文化

，理想情况下，完全共享信息和计划。本质上

，供应商和组织是一体的。

供应商关系管理

供应商关系管理(SRM)是一个组织用来评估供应商贡献和对成功影响的系统方法，识别优化其绩效的策略
，并发展战略方法来实现已识别的内容
。

供应商生命周期管理

与供应商关系管理不同
，后者主要关注供应商的合同管理
。供应商生命周期管理(SLM)是端到端的方法

，用于管理高价值或战略上重要的供应商
，从选择到关系的完成。这个过程中最重要的一点是认识到供应商可以提供的价值
，这样就可以将这些利益与您的采购过程集成起来。

供应商信息管理

供应商信息管理(SIM)是指企业在单个位置捕获

、存储、更新和分析所有供应商数据的过程。这些数据的形式是关键的交易信息，以及与买方进行交易所需的必要认证。

通过这一点，它有助于加强供应商关系和改善合规性，同时也减少了买方的工作量
。

供应商管理流程

第一步：确认——确认包括对供应商的评估
，以确定他们是否有足够的能力按照买方设定的标准提供必要的货物和服务。

第二步：入职——有关选定供应商的必要信息将作为入职过程的一部分收集
。内部流程和系统必须相应地改变或更新，同时通知相关的利益者，以便公司识别新的供应商并开始与他们进行交易
。

第三步：细分——供应商细分是根据一套预先定义的指标
，如供应风险
、供应关键度和总支出等
，将供应商划分为特定的供应商象限的过程
。

第四步：协作——供应商和供应商之间的紧密协作通过流程和性能的进步以及产品或服务的创新来改善关系和商业价值。

第五步：评估——最后一步是用来衡量供应商的表现，并确保他们能满足合同规定的条款，这是基于一系列的指标，包括交货时间
、价格
、产量
、质量和服务
。

供应商管理的好处

降低风险——最新的供应商信息管理系统可以减少员工和供应商之间的欺诈机会，如发票欺诈
，同时还提供了以最小化风险的方式消除供应问题的额外好处。

降低成本——供应商关系管理计划具有长期节省成本的潜力。

提高效率——随着关系的发展和沟通的改善，供应商对他们合作的业务有了更好的了解。这意味着减少供应链中的延迟和改进的操作流程
。

最小化价格波动——在供应商关系管理中
，公司可以利用固定的或折扣的价格或规模的增加
，以此来换取较长的合同期限、最低订单水平和其他合格标准
。

整合供应链——整合的供应链允许买家减少他们购买的供应商的数量
，简化采购过程
，并使预算更简单

。

供应商管理的挑战

沟通不畅和缺乏透明度——如果供应商不了解公司的战略目标，他们的需求和要求可能无法实现
。

同样
，供应商和公司之间无法保持开放、透明的关系，会极大地阻碍双方的进展
。

过度工作的供应商——由于供应商在任何时候都与多个组织合作
，可能会出现某些产品无法供应或提供约定服务的延误等问题，从而削弱关系。

持续的培育——即使在成功的时期，保持与供应商的关系也是很重要的。让他们在每一个里程碑上都参与进来，让他们了解公司未来的变化计划
，同时也要承认之前的成功

，以避免关系恶化。

合同冲突——一个不符合双方需求和有偏见的合同可能会导致出现问题
。当需要付诸实践，供应商和组织之间需要达成和谐。

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