来源：沈阳日报-沈阳网

今年居民绝大多数已缴纳物业费

在和平区文安路社区有这样一个老旧小区，通过居民自治的方式破解难题，让小区住户每天笑着出门、笑着回家；由拒缴物业费转变为主动缴纳物业费
；由邻居见面不相识到邻里守望
、邻里互助的家文化蔚然成风
，这个小区就是金源新村小区。自治8年，金源新村小区尝到了实实在在的甜头，收获一片掌声
。

物业退出

，小区扛起了自治大旗

金源新村小区是沈阳市比较早的商品房
，于1999年入住，共有5栋楼
、22个单元、263户居民。刚入住的几年由开发商的物业公司管理
，随着管理的不断松懈，居民们越来越不满意，缴费率越来越低
，后来开发商的物业公司撤出
，先后又换了两家物业公司，最终也没能改变小区管理的困局
。

直到2012年末，最后一家物业公司一天之内悄然撤出，并拆走了小区内的几乎所有管理设施
，包括大门
。顿时小区陷入一片混乱
，随意出入，晚上小区内一片漆黑，垃圾也没人清理
。这时小区居民、退休党员邹凤梅站了出来
，她带领金源新村小区党支部的全体成员
，做起了志愿者，轮流看守大门，暂时将小区管理起来，稳了全体居民的心。

在征求全体业主的意见后
，大家一致认为，与其不断地找物业公司，不如业主们自己来管。于是在文安路社区的支持下，金源新村小区扛起了居民自治大旗，8年来积累了宝贵的自治经验

，探索出了一条居民自治之路。

由拒缴物业费

转变为主动缴费

12月2日，沈阳晚报、沈报全媒体记者来到金源新村小区，看到小区内道路干净整洁，车辆停放有序
，居民的自建花园里种了各种果树

，而且每棵树上都有一位认养主人的铭牌
，楼道里没有一张小招贴，还悬挂着各种关于家风家教的宣传画……从整体面貌来看

，根本看不出这是一个已经8年没有专业物业公司管理的小区。

“这个小区属于典型的老旧小区

，原来物业管理不到位，小区地面坑洼不平
，水管电网杂乱无章，自行车乱停乱放，一度是社区‘脏乱差’的典型。”谈及金源新村小区自治前的窘况
，文安路社区副主任雷大可印象深刻
。

带来根本性变化的契机
，是2013年初小区居民在社区指导下，在小区党支部的监督下，组建了业主委员会，正式实行自治
。

“小区自治后，我们对小区环境、卫生
、治安、服务做了周密计划，不仅党员们冲锋在前，很多居民也乐于参与其中

。党支部不管理
，只是帮助业主委员会做工作
。我们还建立了完善的财务管理制度，管钱的管钱
、管物的管物
、审批的审批
、监督的监督
，大家各有分工，互相监督
。对所有收费和收支情况建立台账
，张榜公示


，做到透明公开
。所有业主委员会管理人员只做志愿者
，不收一分钱，这些都让大家收获了小区居民的一致认可。”72岁的金源新村小区党支部书记邹凤梅告诉记者。

在金源新村小区业主委员会的办公室墙上，记者看到该小区2020年物业费收取公示表上一片红
，90%的居民都已缴纳了物业费。“我们一直保持了每平方米0.8元的物业收费标准，从来没变过。我们也从不上门收物业费，都是居民们主动缴纳
，有的是年前交今年的，有的是一年结束再来缴纳
，甚至有的业主已经搬走了，房子空着，也会主动来交物业费。”邹凤梅骄傲地说。

业主们每年还能分大米

“当年单元门坏了

，多次找物业都不给解决，墙体也是又黑又破，有朋友来做客，我都不好意思
。现在不一样了
，楼体经过政府改造焕然一新
，小区绿化越来越好。更值得一提的是服务很好，家里水龙头、灯泡坏了
，只要在群里喊一嗓子，都有人上门免费修

，就算半夜停水停电，业委会也会第一时间想办法解决。还有我们的车，只要是小区业主，无论几辆车，在我们院都不收车位费。这是其他小区都不能比的。”谈起小区自治前后的变化，小区老业主张春光告诉记者。

自治8年来
，金源新村小区变了样，不仅治理得有模有样，还提升了绿化

、修整了道路
、粉刷了墙体等，而今小区居民们的文化生活品质仍在持续提高，如金源新村小区党支部

、业委会通过议事协商，听取居民意见
，将原物业公司的办公用房腾空，清理干净，修建了近300平方米的居民活动室

。居民们每天都可以到活动室里跳舞
、健身、下棋或聊天
，深受居民的认同和赞扬。

采访当天，小区一年一度的年终晚会正在紧张筹备中。“每年我们的物业费都会有结余，剩下的钱我们一方面帮助居民办好百姓身边事，一方面会举办一些文化活动拉近邻里之间的距离


，促进小区和谐。再剩下的钱，我们就会买些大米、白面或油发给全体业主。”邹凤梅告诉记者
。

小区自治后

居民遇事不再当“吃瓜群众”

“以前觉得进了家里的入户门才是自己家，如今进到小区大门
，就有了回家的感觉
。以前邻居之间不认识
，现在我们见面都会打招呼，左邻右舍谁家有事，我们都会第一时间伸手帮忙
。”金源新村小区居民郝女士说，居民自治管理小区后
，居民们的幸福指数日益攀升。

金源新村小区有一个居民微信群
，这个群异常活跃
。“谁是辽A***的车主，你家的车窗没摇上
！”“3单元5楼2号的邻居
，我是你家对门，你家门为什么一直有条缝？”我可能没关严，麻烦帮我用力推一下吧，谢谢
。”“今天停水，大家别忘了备点水!”……

邹凤梅告诉记者，前一段时间人口普查，她协助社区干部挨家挨户普查。“邹书记啊，你好！快进屋
！”一开门，业主们都会热情地招呼她。

邹凤梅同时说，小区居民自治后，大家遇事不再当“吃瓜群众”
。现在
，大家路上看到一个烟头

，都会主动捡起来扔进垃圾桶。谈起这一变化，居民们说得很在理：“现在居民是自觉治理，谁不爱惜自己的家？”

实现小区自治以后，居民遵守秩序成了自觉行为，爱心活动也是一场接一场
，居民参与热情高涨。看到发生的可喜变化，心生感叹，大家还创作了一首打油诗：“昔日小区，你我不管；车堵人挤
，怨声四起。小区自治，自觉意识；和谐共管，幸福家园！”沈阳晚报、沈报全媒体记者王彩丽