来源：沈阳日报-沈阳网

今年居民绝大多数已缴纳物业费

在和平区文安路社区有这样一个老旧小区，通过居民自治的方式破解难题
，让小区住户每天笑着出门、笑着回家；由拒缴物业费转变为主动缴纳物业费；由邻居见面不相识到邻里守望
、邻里互助的家文化蔚然成风

，这个小区就是金源新村小区。自治8年，金源新村小区尝到了实实在在的甜头，收获一片掌声。

物业退出，小区扛起了自治大旗

金源新村小区是沈阳市比较早的商品房，于1999年入住，共有5栋楼、22个单元、263户居民
。刚入住的几年由开发商的物业公司管理，随着管理的不断松懈，居民们越来越不满意，缴费率越来越低
，后来开发商的物业公司撤出，先后又换了两家物业公司，最终也没能改变小区管理的困局。

直到2012年末
，最后一家物业公司一天之内悄然撤出
，并拆走了小区内的几乎所有管理设施，包括大门。顿时小区陷入一片混乱，随意出入
，晚上小区内一片漆黑，垃圾也没人清理
。这时小区居民、退休党员邹凤梅站了出来，她带领金源新村小区党支部的全体成员，做起了志愿者
，轮流看守大门
，暂时将小区管理起来
，稳了全体居民的心
。

在征求全体业主的意见后，大家一致认为，与其不断地找物业公司，不如业主们自己来管

。于是在文安路社区的支持下
，金源新村小区扛起了居民自治大旗，8年来积累了宝贵的自治经验，探索出了一条居民自治之路
。

由拒缴物业费

转变为主动缴费

12月2日，沈阳晚报
、沈报全媒体记者来到金源新村小区，看到小区内道路干净整洁，车辆停放有序，居民的自建花园里种了各种果树，而且每棵树上都有一位认养主人的铭牌，楼道里没有一张小招贴，还悬挂着各种关于家风家教的宣传画……从整体面貌来看，根本看不出这是一个已经8年没有专业物业公司管理的小区。

“这个小区属于典型的老旧小区

，原来物业管理不到位
，小区地面坑洼不平，水管电网杂乱无章，自行车乱停乱放，一度是社区‘脏乱差’的典型。”谈及金源新村小区自治前的窘况，文安路社区副主任雷大可印象深刻。

带来根本性变化的契机，是2013年初小区居民在社区指导下，在小区党支部的监督下，组建了业主委员会
，正式实行自治。

“小区自治后，我们对小区环境、卫生、治安、服务做了周密计划
，不仅党员们冲锋在前

，很多居民也乐于参与其中。党支部不管理
，只是帮助业主委员会做工作。我们还建立了完善的财务管理制度，管钱的管钱
、管物的管物、审批的审批、监督的监督，大家各有分工，互相监督。对所有收费和收支情况建立台账，张榜公示
，做到透明公开。所有业主委员会管理人员只做志愿者，不收一分钱
，这些都让大家收获了小区居民的一致认可
。”72岁的金源新村小区党支部书记邹凤梅告诉记者。

在金源新村小区业主委员会的办公室墙上，记者看到该小区2020年物业费收取公示表上一片红，90%的居民都已缴纳了物业费。“我们一直保持了每平方米0.8元的物业收费标准
，从来没变过
。我们也从不上门收物业费，都是居民们主动缴纳，有的是年前交今年的，有的是一年结束再来缴纳，甚至有的业主已经搬走了，房子空着，也会主动来交物业费。”邹凤梅骄傲地说。

业主们每年还能分大米

“当年单元门坏了，多次找物业都不给解决
，墙体也是又黑又破，有朋友来做客，我都不好意思
。现在不一样了
，楼体经过政府改造焕然一新，小区绿化越来越好
。更值得一提的是服务很好，家里水龙头、灯泡坏了
，只要在群里喊一嗓子，都有人上门免费修，就算半夜停水停电，业委会也会第一时间想办法解决。还有我们的车，只要是小区业主，无论几辆车

，在我们院都不收车位费。这是其他小区都不能比的。”谈起小区自治前后的变化，小区老业主张春光告诉记者
。

自治8年来，金源新村小区变了样，不仅治理得有模有样，还提升了绿化、修整了道路、粉刷了墙体等
，而今小区居民们的文化生活品质仍在持续提高，如金源新村小区党支部、业委会通过议事协商，听取居民意见，将原物业公司的办公用房腾空

，清理干净，修建了近300平方米的居民活动室
。居民们每天都可以到活动室里跳舞

、健身


、下棋或聊天
，深受居民的认同和赞扬。

采访当天，小区一年一度的年终晚会正在紧张筹备中。“每年我们的物业费都会有结余
，剩下的钱我们一方面帮助居民办好百姓身边事
，一方面会举办一些文化活动拉近邻里之间的距离，促进小区和谐。再剩下的钱
，我们就会买些大米、白面或油发给全体业主
。”邹凤梅告诉记者
。

小区自治后

居民遇事不再当“吃瓜群众”

“以前觉得进了家里的入户门才是自己家
，如今进到小区大门
，就有了回家的感觉。以前邻居之间不认识，现在我们见面都会打招呼，左邻右舍谁家有事
，我们都会第一时间伸手帮忙。”金源新村小区居民郝女士说，居民自治管理小区后，居民们的幸福指数日益攀升。

金源新村小区有一个居民微信群，这个群异常活跃。“谁是辽A***的车主，你家的车窗没摇上
！”“3单元5楼2号的邻居，我是你家对门
，你家门为什么一直有条缝？”我可能没关严，麻烦帮我用力推一下吧，谢谢
。”“今天停水，大家别忘了备点水!”……

邹凤梅告诉记者

，前一段时间人口普查，她协助社区干部挨家挨户普查。“邹书记啊
，你好！快进屋！”一开门，业主们都会热情地招呼她。

邹凤梅同时说，小区居民自治后，大家遇事不再当“吃瓜群众”。现在，大家路上看到一个烟头，都会主动捡起来扔进垃圾桶
。谈起这一变化
，居民们说得很在理：“现在居民是自觉治理，谁不爱惜自己的家？”

实现小区自治以后
，居民遵守秩序成了自觉行为，爱心活动也是一场接一场，居民参与热情高涨

。看到发生的可喜变化
，心生感叹
，大家还创作了一首打油诗：“昔日小区
，你我不管；车堵人挤
，怨声四起。小区自治，自觉意识
；和谐共管
，幸福家园！”沈阳晚报、沈报全媒体记者王彩丽