风险的基本知识

风险四要素
：原因
、事件、概率、影响

风险名词
：

单个项目风险

整体项目风险

效用函数
：定性的态度

风险承受力：定量的态度

风险偏好：基于回报下的风险承受力

风险临界值：承受力的临界点

11.1、规划风险管理

过程描述：定义如何实施风险管理活动

输入

• 项目章程
• 项目管理计划
• 项目文件
• 事业环境因素
• 组织过程资产

工具

• 专家判断
• 数据分析
• 会议

输出

• 风险管理计划
• 资金：如何使用应急储备、管理储备
• 时间安排
  
  ：如何使用应急储备、管理储备
• 风险类别(RBS)
• 技术（ 范围定义、、需求定义、估算）

管理（提供资源、沟通）

• 商业风险（ 客户合同、供应商合同）

外部风险（法律
、环境/天气）

风险概率和影响定义：根据风险对项目目标的影响程度，分配定性的影响系数

11.2、识别风险

过程描述：识别并记录单个及整体风险

输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 协议
• 采购文档
• 事业环境因素
• 组织过程资产

工具

• 专家判断
• 数据收集（头脑风暴
  、核对单、访谈）
• 数据分析：

文件分析：文件中的不确定
、模糊性
、不一致，都是风险所在

假设条件和制约因素分析： 假设条件的不确定
、不稳定
、不一致、不完整，也是风险所在

SWOT分析

• 人际关系与团队技能
• 提示清单：可基于RBS底层的风险类别
• 会议

输出

• 风险登记册：已识别风险清单
  ，潜在责任人，潜在措施
• 风险报告：整体风险信息，及单个风险概述（如风险数量、种类）
• 项目文件更新

PMP®第十一章 项目风险管理

11.3
、实施定性风险分析

过程描述：评估风险概率和影响
，对风险做优先排序

，以便重点关注高风险

输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 事业环境因素
• 组织过程资产

工具

• 专家判断
• 数据收集
• 数据分析
  
  ：风险概率和影响评估
• 数据表现
• 概率影响矩阵：评定风险的高中低等级
• 人际关系与团队技能
• 风险分类
• 会议

输出

• 项目文件更新（风险登记册更新
  
  、风险报告更新）

11.4、实施定量风险分析

过程描述：定量分析单个风险对项目整体目标的量化影响；对象是存在潜在重大影响的风险

输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 事业环境因素
• 组织过程资产

工具

• 专家判断
• 数据收集
• 人际关系与团队技能
• 不确定性表现方式(正态分布、三角分布、贝塔分布、均匀分布）
• 数据分析
• 敏感性分析（确定哪些风险对结果具有最大潜在影响
  
  、龙卷风图：按影响顺序排列画出）
• EMV值分析（风险的EMV=概率Ⅹ影响
  、项目的EMV=∑风险的EMV）

决策树分析（在同样能满足需求的前提下
，成本越低越好
，收益越高越好）

输出

• 项目文件更新（风险报告更新）

11.5、规划风险应对

过程描述
：制定可选方案

、选择应对策略并商定应对行动

输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 事业环境因素
• 组织过程资产

工具

• 专家判断
• 数据收集
• 人际关系与团队技能
• 威胁应对策略
• 上报
  ：威胁不在项目范围内
  
  ，或超出了项目经理的权限
• 规避：消除原因，确保威胁一定不发生
• 减轻：1
  、降低威胁出现的概率/影响
  ；2、关键词
  
  ：相比较而言
  ，备份
  ，冗余
  ，降低，原型；3
  
  、与更靠谱的供应商签合同，或与多家供应商签合同
• 转移：买保险，与供应商签合同
• 接受：主动接受（应急储备），被动接受（定期审查）
• 应急应对策略（只有预定条件发生时才能实施的措施、应急计划）
• 整体项目风险应对策略
• 数据分析
• 决策

输出

• 变更请求
• 项目管理计划更新
• 项目文件更新
• 风险登记册更新
  ：

弹回计划
：Plan B，当Plan A无效时启用

• 残余风险：同一个风险的残余部分
• 次生风险
  ：由于应对一个风险而引发的另一个新风险
• 风险报告

11.6
、实施风险应对

过程描述：执行风险应对措施
，最小化威胁
，最大化机会

输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 组织过程资产

工具

• 专家判断
• 人际关系与团队技能
• 项目管理信息系统

输出

• 变更请求
• 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）

11.7

、监督风险

过程描述
：1
、跟踪已识别风险

、识别和分析新风险；2 
、评估风险管理有效性

输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 工作绩效数据
• 工作绩效报告

工具

• 数据分析
  ：储备分析
• 会议
  ：风险审查会
• 风险再评估：针对风险
• 风险审计：针对风险应对措施/应对过程的有效性

输出

• 工作绩效信息
• 变更请求
• 应急计划：针对已知的接受风险
  ，事先计划好的措施
• 权变措施：针对未知风险
  ，采取的未经事先计划的措施
• 项目管理计划更新
• 项目文件更新（风险登记册更新
  、风险报告更新）
• 组织过程资产更新