BPM的本质是一种管理模式
，因此，它的发展必然也与现代企业的管理模式保持着高 度一致
。可以看到
，当今现代企业发展有着这样一些明显的趋势，如敏捷化
、智慧化、社区 化、移动化、虚拟化等。这些发展趋势同时也是BPM未来的发展方向。

敏捷化

目前，许多企业的信息化以ERP为主
。ERP是一种面向企业资源管理的，将业务流程高 度固化和标准化的管理方式
，是一种企业的内部管理。企业通过业务流程的固化和标准化， 获得管理的提升。 然而
，现代企业面临着瞬息万变的市场竞争，固化和标准化的管理在应对快速变化的市 场需求时显得笨重和僵化。而如果企业频繁更改ERP的业务流程，不但花销不菲，而且速度 慢。更重要的是，企业的稳定运营需要相对固定的机制
，频繁更改ERP只会为企业运营带来 混乱
。

BPM软件被设计为一种面向业务的
、敏捷的流程管理工具。因此
，BPM可以在上述的企 业困境中发挥巨大的作用。ERP是一种企业内部的管理，应保持相对的稳定
；而快速变化的 市场
，可通过BPM快速构建业务流程来应对，ERP能提供BPM中业务流程所需的业务能力和 执行。这样，通过BPM就架起了外部市场与内部管理之间沟通的桥梁，避免了将企业内部管 理直接面向市场，从而解决了敏捷化与标准化之间的矛盾。

在未来的发展过程中
，BPM与各种企业已有的ERP或其他管理系统的集成度将越来 越高。通过SOA，借助ERP已有的业务能力来快速构建和变更业务流程，从而实现业务 的敏捷化。

智慧化

随着物联网、大数据（Big Data）等概念和技术的成熟和普及，企业越来越需要智慧的 业务
。企业不仅仅要求在宏观上能够对经营和市场的各方位变化做出准确的判断及智慧的决 策
，也要求在微观的业务执行上能够快速地响应变化
，从而得以智慧地经营。例如，是否能 够侦知某块区域市场的热点变化

，快速构建或通过规则引擎即时改变配货流程，从而把更多 的适销商品快速地送往该区域
？

在未来的发展中，BPM将越来越多地与物联网、大数据（Big Data）、业务规则等更加 紧密地结合，使流程更加动态、更加智慧

。

社区化

连通与协作一直是互联网发展的热点和推动力，目前世界上比较大、比较能挣钱的互联网 企业无一不是依靠深挖信息的连通以及人与人的协作。这一发展趋势也在深刻地影响着企业的 运营。

传统企业在工业化时代遗留的越来越多的科层制组织机构和越来越细的专业化分工所带 来的弊端也愈加明显。部门墙阻碍了信息的流通
，专业墙导致了效率的低下
，同时使得企业 变革越来越困难。

通过BPM构造端到端的流程
，完成了各部门、各职责岗位之间的连通
，打破了部门墙的 限制，建立起了信息的流动通道
。但这还不够，要让信息有效地传播并产生价值
，需要人与 人之间紧密的协作。社区化便是打破专业墙，让人与人紧密协作的有效机制
。可以看到
，越 来越多的企业已经开始使用包括传统邮件系统、即时通讯工具、微博
、微信、企业级信息交 换平台等许多手段来加强业务运营过程中的协作。不过
，上述手段并未真正融入业务流程的 执行过程
，还只是独立于业务执行过程的辅助手段。

BPM的社区化是一个相当明确的发展趋势
。当BPM成为企业运营的核心，业务人员通 过BPM来处理日常事务时
，将这个处理过程社区化，使业务流程的执行可以很自然地通过邮 件

、即时通讯工具、信息发布等许多手段完成协作

，就能大大提高业务运营的质量与效率， 使信息有效地流通起来

移动化

智能移动设备的发展无疑已经深刻地改变了人们的生活，移动终端的网端流量正以越来 越快的加速度超越Web终端
。可以看到
，企业的产品和服务越来越走近客户，进而提供贴心 而迅捷的服务
。很难想象这样的服务方式要依靠笨重的PC去实现，手持移动设备和智能手机 已经无可质疑地在这场变革中占据了主导。

虚拟化

云计算无疑又是一个划时代的变革
。企业传统封闭、单一和单向的服务提供模式越来越 难以满足多样化且快速变化的服务需求。云计算则提供了这样的能力——将资源虚拟化
，在 云计算模式下实现服务的动态提供与扩展

，硬件、平台、软件均在此列。

BPM作为企业内部运营及向客户提供服务的核心，也正向着云计算化发展
。不仅利用云 计算来获得BPM相关的硬件及平台，更重要的是实现“流程即服务”的概念

，将业务流程本 身作为虚拟化的向企业内外提供的服务

。