结束项目或阶段是完成并结束所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或项目阶段的过程。这个过程包括完成所有项目过程中的所有活动以正式关闭整个项目或阶段
；恰当地移交已完成或已取消的项目或阶段；对项目可交付物进行验证和记录；协调和配合顾客或出资人对这些可交付物的正式接受
。本过程的主要作用是：总结经验教训，正式结束项目工作
，为开展新工作而释放组织资源。如下描述本过程的输入
、工具与技术和输出
。

输入

• 1.项目管理计划
• 2.验收的可交付成果
• 3.组织过程资产

工具与技术

• 1.分析技术
• 2.会议
• 3.专家判断

输出

• 1.最终产品、服务或成果
• 2.组织过程资产更新

在结束项目时
，项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息
，确保所有项目工作都已完成，确保项目目标已经实现
。由于项目范围是依据项目管理计划来考核的
，项目经理需要审查范围基准，确保在项目工作全部完成后才宜布项目结束。如果项目在完工前就提前终止
，结束项目或阶段过程还需要制定程序，来调查和记录提前终止的原因。为了实现上述目的，项目经理应该邀请所有合适的干系人参与本过程。

结束项目过程需要实施各种活动
，以达到项目的完工标准
，向生产或运营部门移交项目产品、服务或成果，以及收集项目记录、审核项目成败、收集经验教训和存档项目信息
。这个阶段的实质是进行项目行政收尾。在结束项目过程中，虽然也需要获得项目发起人或客户对项目产品、服务或成果的最终验收，这个验收主要是一个必需的程序

，是一个形式上的验收而非实质性技术验收。真正的技术验收早在范围核实过程中已经完成
。

当项目结束或项目提前终止时，又或项目每个阶段结束时需要开展行政收尾工作
。行政收尾阶段主要工作包括
：

• (1)产品核实。确认全部工作都按项目产品的既定要求完成了
  。
• (2)财务收尾。支付最后的项目款项，完成财务结算
  。
• (3)更新项目记录。完成最终的项目绩效报告和项目团队成员的业绩记录
  。
• (4)总结经验教训，进行项目完工后评价。
• (5)进行组织过程资产更新。收集、整理和归档各种项目资料。
• (6)结束项目干系人在项目上的关系
  ，解散项目团队。

项目行政收尾产生的结果如下：

• (1)对项目产品的正式接受
  。
• (2)完整的项目档案。
• (3)组织过程资产更新(经验教训总结)。
• (4)资源释放(包括人力和非人力资源)。

结束项目或阶段过程中，还有一个结束采购过程，旨在进行合同收尾
。合同收尾是指结束合同工作，进行采购审计

，结束当事人之间的合同关系，并将有关资料收集归档。行政收尾与合同收尾既有联系又有区别。联系在于
：都需要进行产品核实，都需要总结经验教训，对相关资料进行整理和归档
，更新组织过程资产。区别在于

：

• ①行政收尾是针对项目和项目各阶段的，不仅整个项目要进行一次行政收尾
  ，而且每个项目阶段结束时都要进行相应的行政收尾；而合同收尾是针对合同的，每一个合同需要而且只需要进行一次合同收尾
  。
• ②从整个项目说，合同收尾发生在行政收尾之前；如果是以合同形式进行的项目
  ，在收尾阶段，先要进行采购审计和合同收尾，然后进行行政收尾。
• ③从某一个合同的角度说，合同收尾中又包括行政收尾工作(合同的行政收尾)。④行政收尾要由项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认
  ，而合同收尾则要由负责采购管理成员(可能是项目经理或其他人)向卖方签发合同结束的书面确认
  
  。