基层是推动社会发展的基础，治国安邦重在基层
。“红色物业”更是推进基层治理的有效载体
。

一直以来，万嘉弘泰物业始终以“党建引领”为鲜明主线，积极探索“红色物业”新模式
，不断提高物业服务质量，为打造建设和谐小区、提升业主满意度不懈努力。

“社区工作和物业工作都是具体的，我们要坚持以居民为中心

，摸准居民群众各种需求

，及时协助社区为居民提供更加精准化
、精细化的服务
。”万嘉弘泰物业公司党支部书记周鹏飞介绍。

为居民实现“阳光入户”

多方联动破解社区基层治理顽疾

百瑞景小区五期建成于2013年，建筑面积约22万平方米，现有居民1600多户
。

“此前，按照小区原本的开发设计
，9、10两栋楼的居民若从地下车库回家，需到地下车库乘坐电梯绕行室外。”物业公司经理郎鹏介绍
，但这样的行走流线
，就会导致人车同行的问题，存在一定的安全隐患
。

为彻底解决这个问题，万嘉弘泰物业多次组织社区
、物业
、业主代表，多方一起召开联席会议。最终，大家协商讨论后
，万嘉弘泰物业百瑞景五期物业服务中心积极协调开发商
，出资修建小区人行步梯
，实现了人与车分流的“阳光入户＂行动。

“‘阳光入户’行动的推行
，不仅可以看出物业服务的态度
，也让我们看到了这家物业企业的担当。”居民伊家新说
。

万嘉弘泰物业公司党支部书记周鹏飞介绍
，住宅小区是城市文明的缩影
，体现了城市精细化管理水平
。作为其中紧密一环的物业服务企业，万嘉弘泰正在探索一条以党建引领物业服务，与社区

、业委会形成三方联动
、协同治理小区的新路子。“在我们小区

，要形成大事共谋、要事共决、难事共推、急事共办的合力管理机制
，通过精准对接供需
，共同商讨小区物业重要事项，解决居民最关心的难点
、堵点问题，有效打通社区服务的‘最后一米’
。”

物业为了响应居民所求

，将架空层改造成休闲空间。

让小区变“公园”

党群共建合力美化家园环境

“我们小区环境已经越来越好，走进小区就跟走进公园一样。”居民谈芸说，小区里的中央园区裸露的土壤全都“穿”上了绿色“新衣”, 晚上下楼散步还能欣赏园林景观
，特别惬意；此外，小区增设了不少园区景观彩灯
，特别是节假日的时候，很有节日氛围
，走在路上看着就觉得很温馨。

有了灯光的装饰，小区夜景变得很梦幻。

“物业为了小区环境提升
，也花了很多心思
。”居民李明芳介绍，最近，物业还别具匠心地制作了一些特色标识牌，有党建主题的
，有运动主题的，也有指引回家道路的，感觉特别用心。此外
，物业还在10栋架空层安装灯、挂壁扇
，居民都为物业的这种贴心服务点赞
。

物业创新制作了各类主题标识牌
。

“小区是全体居民的小区，要靠大家一起来共同治理和维护
。”物业公司经理郎鹏介绍，为此
，物业联系社区邀请下沉党员、居民代表共同参与小区的日常治理
，如定期开展清理楼道杂物，规范车辆停放，对小区单元楼道、园区进行集中清理等多项举措。

如今，走进百瑞景小区
，入眼可见绿植郁郁葱葱

，小区地面干净整洁，汽车
、电动车、自行车摆放有序
，这些都得益于“红色物业”下党群联动的共建共治共享。

万嘉弘泰物业公司党支部书记周鹏飞介绍

，共建的力量来自居民，共治的智慧出自居民，共享的成果为了居民，“唯有把党建引领落到实处，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度
，把基层治理工作延伸到小区的角角落落，与居民一起共建美好家园，才能构建出合民意、解民心的生活空间，真正落实为民办实事”。

物业种桃请居民品尝

创新各类活动凝聚小区人心

今年6月
，百瑞景五期东区栽种的桃树果实累累
。为了让居民都能尝尝自己家园里种出的桃子
，在小区业委会的建议下
，五期物业服务中心挑选了六一儿童节的特殊日子，举办了首届“品桃宴”。

“现场有的吃
，没吃完的还能带回家

，家里的小朋友高兴了好几天。”家住10栋的居民周靖说，之前就看到业委会特意在园区里栽种了不少的果树
，有枇杷树、梨树

、桃树等，每到果实成熟的时候，就会馋得不少居民“跃跃欲试”。

“果实好吃，日常却是不能摘的
。”百瑞景五期物业经理周敏介绍，这次活动只是个开端，以后还会继续开展类似主题的活动
。物业开展这个活动
，一方面是让居民更加热爱自己的家园，另一方面也是正好宣传不能随意采摘果木的事情
。“这些果木长得高，居民自行攀爬采摘比较危险，还容易对绿化带和树木造成破坏；而且采摘过程中
，部分果子落到地上也造成浪费，还容易产生果皮垃圾，破坏小区卫生环境。”

这场“品桃宴”可说是热闹非常
，且深入人心
，受到了小区居民的一致点赞，纷纷点赞说“这个活动办得好
，老少皆宜
，有新意也有心意！”

物业请居民品尝桃子。

“品桃宴”只是百瑞景小区丰富多样活动的一个缩影。据了解
，这里日常还有为小区独居老人送慰问礼，为业主清洗地垫、磨剪子、磨菜刀、家电维修、理发等各类活动。

万嘉弘泰物业公司经理郎鹏介绍
，作为聚焦业主多元生活需求的物业服务企业

，就应该动脑筋，整合小区资源优势

，以小区居民为主体


，将文明实践与群众文化活动结合起来，开展形式多样的文化活动。同时
，通过这种细致入微的贴心服务，构建常态化社区志愿服务新格局，让居民在自家门口就能享受物业提供的便捷服务，做到物业服务暖人心
、点滴小事传真情。

“唯有矢志不渝、笃行不怠，方能不负时代、不负人民。”万嘉弘泰物业公司党支部书记周鹏飞介绍
，近年来，公司通过组织听党课
、学党史等活动载体，让广大党员提高政治站位
，坚定“永远跟党走”的信心和决心
，强化党员党性观念和为人民服务的意识，充分发挥党员模范带头作用，在公司团队内传递心向党、跟党走、勇奋进的态度；通过培育“红色头雁”，选优配能力强的项目经理打造业务精通、作风优良

、爱岗敬业、甘于奉献的过硬队伍，让党建成为企业发展的“红色引擎”，不断学习其他物业公司优秀服务经验，做优质的“成长型”红色物业企业。

记者冷靖华 通讯员邹雅婷 图片均由通讯员提供

【编辑：张文辉】

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